林瑜
林瑜
通信/广电/电力 服务营销实战专家
1118
全站排名
0
鲜花数量
林瑜

通信/广电/电力 服务营销实战专家

广东,广州 30 ~ 40 岁
2019 主讲课程: 1、《”服务制胜”——基于行动学习的服务管理与提升》 2、《”口碑为王”——迈向5G新时代的营业厅服务能力提升》 3、《基于案例解读的客户投诉处理技巧与运用》 4、《服务正能量与客户投诉处理技巧》 5、《(智慧家庭工程师)装维服务沟通与随销技能训练》 6、《“易促易销”——门店促销与销售技巧训练》 7、《成交为王——家庭宽带融合产品营销技能提升》 8、《应用推广与流量经营》 9、《”赢利厅店”——营业厅运营管理效能提升》 10、《打造高效能班组长——基层管理者管理技能提升》 11、《(供电局)员工综合服务素质提升》(电网企业版) 往期受欢迎课程: 1、《营业厅现场管理》
100元查看讲师或助理联系方式,直接对接,仅限邀请讲课
如果您查询到的联系方式不正确,可拨打客服热线 400-600-9086 申请无条件退款,感谢您的支持。
16000 元/天
本报价由讲师自行填写
简介 查看>>
*12年专注于通信行业一线课程(营业厅一线、装维一线、客服一线),旨在这个领域里精耕细作,做专、做精;
*营业厅内训课程与服务实战辅导领域的“首选培训师”;  
*累计为中国移动、中国联通、中国电信多个省、市公司提供培训超千场, 累计参训人数超50000人次,中国移动、中国联通多个省、市级公司特约讲师; 
*课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%; 
*理论与实践结合,每年不低于30天的一线实践调研,提取实际工作中的情景案例,确??纬棠谌荨笆导?实用+实战”;坚持开发基于行业与参训学员岗位和工作问题的原创课程、每年不少于60%的授课内容更新(知识点、案例、工具、思维);

课程 更多>>
[林瑜]《营业厅4G+终端实战营销技能提升》
《营业厅4G+终端实战营销技能提升》 授课培训师:林瑜 前言: 1、手机——成为我们身体的一个器官 2、2019年终端销售市场蛋糕 ??橐?、4G+时代的竞争与一线销售者的自我修炼 1、4G+——加剧了的战争 1)5G即将到来与运营商间的4G+终端的市场争夺战 2)案例分析:行业内的竞争与跨行业竞争 2、一线销售者的自我修炼 1)课堂研讨:如果成为TOP SALES? 2 )心态修炼——积极心态、
2018-12-19
[林瑜]《(智慧家庭工程师)装维服务沟通与随销技能提升》
《(智慧家庭工程师)装维服务沟通与随销技能提升》 授课培训师:林瑜 前言: 1、案例分析:服务,左右客户的选择 2、思考:装维服务的重要性? ??橐?、国内运营商智慧家庭争夺战与优质客户服务理念 1、运营商智慧家庭布局与2019竞争态势 1)存量经营时代客户的价值 —人口红利消失,存量客户价值深挖 2)家宽——中国移动“四轮驱动”战略中的重要一轮 3)三大运营商的智慧家庭布局 4)从“产品战”、“
2018-12-19
[林瑜]《(供电局)员工综合服务素质提升》(电网企业版)
《(供电局)员工综合服务素质提升》(电网企业版) 授课培训师:林瑜 ??橐?、从“用户求我”到“用户思维”——主动服务意识与优质服务理念 1、企业的发展取决于客户对供电产品和服务的满意与否 1)背景分析:无缝监督下的公共服务行业 2)服务的重要性——从“垄断”到“竞争 ” 3)80%与8%的差距——提供优质服务的难点 2、课堂研讨:当前用电客户对供电企业的服务期望? 3、建立主动服务的意识—
2018-12-19
[林瑜]《互联网+家庭宽带服务能力提升》
《家庭为根,个性为本——互联网+家庭宽带服务能力提升》 授课培训师:林瑜 前言:家庭宽带服务之难 第一??椋夯チ?时代家庭宽带服务营销背景分析 1、互联网+时代宽带及家庭市场的竞争态势分析 1)宽带市场的“三足鼎立”之势——2018年三大运营商家庭宽带经营数据浅析 2)宽带市场的“野蛮人”——不断出现的“第四大运营商” 3)“没有硝烟的战场”——三大运营商的宽带及家庭市场争夺战 4)
2018-12-19
[林瑜]《服务制胜——基于行动学习的服务管理与提升》2019
《服务制胜——基于行动学习的服务管理与提升》 授课培训师:林瑜 前言:充分竞争的市场环境下——从”产品驱动”到”服务驱动” 第一部分:了解客户——新经济环境下的客户服务与客户满意 1、在竞争,客户眼中的服务是什么? 2、客户评价是他的体验而不是你的付出 3、消费升级下,有效的服务标准与客户满意 第二部分:满足客户期望——服务的呈现过程与服务设计 1、服务的接收——服务呈现的过程与服务流程如何优化
2018-12-19
视频 更多>>

Copyright©2008-2019 版权所有 浙ICP备06026258号-1 贵州11选5现场 杭州讲师网络科技有限公司
中华讲师网 贵州11选5现场 www.3tbs6.cn 直接对接10000多名优秀讲师-省时省力省钱
中华讲师网常年法律顾问:浙江麦迪律师事务所 梁俊景律师 李小平律师

  • 鄱阳湖第17个禁渔期即将结束 渔民整理渔具渔船等待开渔 2019-03-26
  • 捷克总统焚烧红内裤羞辱记者 曾称媒体是化粪池 2019-03-26
  • 雨中赛龙舟 今天想看的快去曲江池吧! 2019-03-22
  • 立起规矩来 严管漏网车(民生·民声) 2019-03-22
  • 《迷失地铁》 王真儿为角色克服恐水症 2019-03-22
  • 浅析网络视频主持人的语言特点 2019-03-21
  • 续写“八八战略”新篇章 2019-03-11
  • 社会财富私有制反映在人们头脑中必然产生贪欲心,“炒”是人们在贪欲心支配下的一种市场行为。这种贪欲心只能随着私有制的逐渐消亡而最终消失。 2019-03-11
  • 湖州德清重点项目“磁吸”效应初显 2019-03-09
  • 为乡村振兴提供人才支撑 2019-03-09
  • 持之以恒构筑祖国北疆万里绿色长城厉行法治确保百姓享有更多蓝天白云 2019-03-01
  • 天津河北区:数字社区管理系统 2019-01-11
  • 辽宁日报社社长、总编辑丁宗皓祝贺人民日报创刊70周年 2018-08-16
  • 817| 383| 272| 1| 752| 237| 679| 64| 409| 563|